جولة دبي مع خطوط طيران العربية (إقامة لمدة 4 ليالٍ)
مدة 4 ليلة 5 يوم
مع الخطوط الجوية التركية، إقامة في فندق لمدة 3 ليالٍ
مع الخطوط الجوية التركية
جولة ليلية في أحياء بوهيم
جولة بومبي ومراكز التسوق
جولة في مدينة نابولي
جولة في بحيرة ألبانو وبحيرة نيمي
جولة في كاستيل غوندولفو
إسطنبول، روما
في اليوم الأول من جولة روما ونابولي نلتقي في مطار إسطنبول الخارجي قبل ثلاث ساعات من موعد الرحلة. بعد إنهاء إجراءات الأمتعة والتذاكر والصعود، ننتقل إلى حافلتنا الخاصة التي تنتظرنا في المطار بعد أن نصل بالرحلة المقررة لطيران الخطوط الجوية التركية إلى روما. ثم نبدأ جولة بحيرة ألبانو وبحيرة نيمي وقلعة جوندولفو. تعتبر قرية نيمي المعروفة بمنازلها الملونة التي تستقبلكم بأزهارها عند النوافذ، وشوارعها الحجرية، والمحلات اللطيفة التي تعرض الفراولة الطبيعية الشهيرة، وأخيراً المناظر الرائعة للبحيرة، منطقة لا تشبه إلا في الحكايات. تقع قلعة جوندولفو على ضفاف بحيرة ألبانو، و تحتضن قصر البابا الصيفي، وهي أيضاً كانت تعرف كمنزل صيفي للعديد من أباطرة روما التاريخيين. بعد الجولة، ننتقل إلى فندقكم في روما. الإقامة في فندقنا.
الإقامة: فنادق روما
روما
في اليوم الثاني من جولة روما و نابولي، بعد الإفطار في الفندق، سنغادر مع الضيوف الذين يرغبون في الانضمام إلى الجولة الإضافية رموز روما و الفاتيكان (سان بييترو) (80 يورو). سنتوجه إلى ساحة سان بييترو في الفاتيكان. بعد الوصول، سيكون لدينا وقت حر لزيارة البازيليكا والساحة. ثم سنغادر في جولة في مدينة روما. في جولتِنا سنشاهد معالم مثل قلعة سانت أنجيلو التي تم حبس السُلطان الجَمُّ في بداخلها، ساحة فينيزيا حيث ألقى موسوليني كلماته، نصب Vittorio Emanuele II، الكولوسيوم الذي شهد معارك المصارعة، نافورة العشاق الشهيرة من فيلم الحياة الحلوة، درجات إسبانية تتكون من 135 درجة ونافورة القارب الغارق. يمكن للضيوف الذين يرغبون في ذلك الانضمام إلى جولة ليلية في الأحياء البوهيمية (30 يورو). في جولتِنا، سنزور ترستيفيري، والذي يُعتبر من أكثر مطاعم المدينة شهرةً وأماكن تناول الطعام في الشوارع. بعد الجولة، سيتم نقلنا إلى الفندق في روما و سيكون لدينا وقت حر للاسترخاء. الإقامة في فندقنا.
الإقامة: فنادق روما
روما، نابولي
في اليوم الثالث من جولة روما ونابولي نتحرك إلى نابولي بعد الإفطار في الفندق. تعتبر نابولي، التي يُزعم أنها مسقط رأس بيتزا مارغريتا، ثالث أكبر مدينة في إيطاليا، حيث سنقوم بزيارة ساحة غاريبالدي، وشارع فيا توليدو، والمنطقة القديمة المعروفة باسم سينترو ستوريكو التي تُعتبر من أقدم أحياء المدينة. بعد جولة المدينة في نابولي، فإننا نقدم للمسافرين الراغبين في المشاركة جولة إضافية بومبي ومركز التسوق (90 يورو). سيتم زيارة بومبي، واحدة من أشهر المواقع الأثرية في العالم، والتي تقع عند سفوح بركان فيزوف الذي دمر المدينة عام 79 ميلادياً. بعد الحفريات الطويلة التي أجراها علماء الآثار في عام 1748، تم اكتشاف المدينة بكل حيويتها. بعد الجولة، سيتم النقل إلى فندقكم في روما وتتاح وقت حر للاسترخاء. الإقامة في فندقنا.
الإقامة: فنادق روما
روما، إسطنبول
في اليوم الرابع من جولة روما ونابولي بعد تناول الفطور في الفندق، نقوم بتفريغ الغرف حسب توقيت الطيران مع إمكانية التسوق والزيارة. ثم ننطلق إلى المطار في الوقت الذي يحدده مرشدنا. بعد إجراءات الأمتعة والتذاكر والجمارك، سنطير إلى إسطنبول على متن الرحلة المجدولة من الخطوط الجوية التركية. وعند وصولنا إلى مطار إسطنبول، تنتهي جولتكم وخدماتنا.
الإقامة: رحلة العودة
ما هو مشمول:
- تذكرة طيران ذهاب وعودة على الدرجة الاقتصادية مع الخطوط الجوية التركية من إسطنبول (IST) إلى روما (FCO)
- ضرائب المطار
- الإقامة في فنادق ثلاث نجوم خارج المدينة لمدة 3 ليالٍ مع الإفطار
- انتقالات من وإلى المطار والفندق
- جميع الانتقالات داخل المدينة بحافلات خاصة
- جولة في مدينة نابولي
- جولة بحيرات ألبانو و نيمي و قلعة غوندولفو
- خدمات توجيه ومساعدة من مرشدين محترفين يتحدثون التركية
- ضرائب المدينة السياحية
- تأمين المسؤولية المهنية من جمعية وكالات السفر التركية (TURSAB)
الاستثناءات:
- رسوم الفيزا، رسوم الخدمة
- التأمين الصحي أثناء السفر
- الغداء والعشاء غير المذكورين في البرنامج
- جميع النفقات الشخصية والمصروفات الفندقية
- رسوم مغادرة الدولة
- الجولات الإضافية
- رسوم الدخول إلى المتاحف والمواقع الأثرية
- إكرامية السائق 10 يورو / لكل شخص (اختياري)
الشروط العامة
1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الرحلة.
2- في حالة عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة؛ يحق لـ VENÜS TUR إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ المسافر بإلغاء الرحلة. سيتم إرجاع كامل المبلغ المدفوع للمسافر. بالنسبة للخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ سيتم أيضًا إرجاع تذاكر الرحلات الداخلية المشتراة من VENÜS TUR، وفي حال تم تقديم خدمة الفيزا والتأمين الصحي للسفر باستخدامها كعملية تقديم طلب الفيزا باسم المسافر، فلن يتم إرجاع هذه الخدمات حيث تم استخدامها، وإذا لم يتم تقديم طلب الفيزا، سيتم إلغاء الفيزا والتأمين الصحي وإرجاع المبلغ. إذا كانت الرحلة الداخلية قد تم شراؤها من مزود خدمات مختلف غير VENÜS TUR، في حالة إلغاء الرحلة من قبل VENÜS TUR، فلا يحق للمسافر المطالبة بأي رسوم ضد VENÜS TUR. يتحمل المسافر أي خسائر مادية أو معنوية قد تحدث نتيجة إلغاء الرحلة التي تم شراؤها.
3- في حالة عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة، تتمتع VENÜS TUR بحق الإلغاء للرحلة بحسن نية. في هذه الحالة، نظرًا لأن الرحلة ستنظم بشكل فردي للمسافر، فإن خدمة الإرشاد المضمنة في الباقة ستغطي فقط النقل من وإلى المطار للمغادرة والعودة.
سياسة الإلغاء والتغيير
4- يحق للمسافرين إلغاء الحجز بدون غرامة حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة بشرط إبلاغ VENÜS TUR كتابة. في حالة تبقي أقل من 31 يومًا على بدء الرحلة، يمكن إلغاء الحجز بدفع غرامة تعادل 50% من قيمة رسوم الرحلة المتبقية، وعند تبقي 15 يومًا أو أقل من بدء الرحلة، يجب دفع الغرامة الكاملة للرحلة لإلغائها. في حال طلب الإلغاء، يجب استفسار عن شروط الإرجاع للخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية وخدمات الفيزا والتأمين الصحي، لأن شروط الإرجاع قد تختلف حسب مدة الطلب. لا يمكن لـ VENÜS TUR تقديم أي ضمانات بشأن رد المدفوعات للخدمات الإضافية.
الخدمات الإرشادية والجولات الإضافية
5- قد يغير المرشد المواعيد والأوقات للجولات المحددة في البرنامج بناءً على حالة الفتح/الإغلاق لمراكز الجولات والمتاحف وكذلك بناءً على الأحوال الجوية. قد يرافق المشاركين في الجولات مرشدون مختلفون.
6- الجولات البانورامية المدرجة في حزمة الرحلة هي جولات بحد أقصى 2-3 ساعات، تهدف إلى تقديم تعارف عام على المدن ولا تتضمن دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. VENÜS TUR غير مسؤولة عن عدم إمكانية إجراء هذه الجولات إذا تم إغلاق الأماكن بواسطة السلطات المحلية أو في حال كان هناك اغلاق طرق بسبب أي حدث، أو إذا كانت أحوال الطقس تجعل من المستحيل إجراء الجولة. قد يمكن إجراء بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام في المناطق التي لا يسمح فيها بالدخول بالسيارات.
7- يبقى المرشد لدينا ضمن محتوى جولاتنا، يمكن أن يقوم بإجراء تغييرات على أيام المدينة والجولات الإضافية بناءً على عدد المشاركين أو حالة إغلاق المتحف والموقع. هذا يسري أيضًا في حالة حدوث تغييرات في مواعيد الطيران.
8- بالنسبة للجولات التي تشمل القوارب السريعة، يجب مراعاة الأمور التالية؛ يجب عدم تناول وجبات ثقيلة قبل الركوب مباشرة وعدم شرب كميات كبيرة من الماء. يجب على المسافرين الذين يعانون من مشاكل في المعدة، أو الظهر، أو الرقبة، وكذلك المسافرين الحوامل إخطار مرشديهم بحالتهم.
9- لا يمكن استرداد أي مدفوعات للخدمات الغذائية أو جولاتها المدرجة ما لم يتم المشاركة فيها.
حول الرحلات الجوية
10- تُعتبر VENÜS TUR وسيطًا بين شركة الطيران والركاب، وفي حالة حدوث أي نزاع سيتم تطبيق الأحكام المعمول بها في القوانين التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي وكونفكشنوار وارسو.
11- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة، ويلتزم VENÜS TUR بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يشتري المسافر الرحلة مع قبول مخاطر تغيير/إلغاء مواعيد الرحلة.
12- الأطفال بين 0-2 عامًا يدفعون فقط رسوم الضرائب الميدانية.
13- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ فور عدم استخدام رحلة الذهاب عند شراء تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا، يتم إلغاء رحلة العودة بواسطة شركة الطيران.
14- على الركاب المشاركين في الرحلات الجوية القيام بإجراءات تسجيل الوصول والصعود بشكل شخصي، وهذه الإجراءات يجب أن يقوم بها المسافر في المطارات قبل الرحلة، من خلال النوافذ المعنية بشركات الطيران أو عبر الإنترنت من خلال مواقع شركات الطيران.
15- يتم الإعلان عن أي تأخيرات أو تغييرات في الأبواب في الرحلات من خلال إعلانات صوتية في المطارات وتظهر في لوحات المعلومات. يجب على المسافرين متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
16- لا تتحمل VENÜS TUR أي مسؤولية عن المسافرين الذين يصلون إلى المطار في ساعات غير المبلغ عنها وفقًا لقواعد شركات الطيران، أو أولئك الذين يجرون إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد ولكن لم يصعدوا إلى الطائرة. جميع التكاليف المرتبطة بتأمين تذاكر الطائرات الجديدة من أجل الانضمام إلى الرحلة، وحركة النقل في الوجهة المذكورة، وما إلى ذلك تقع على عاتقهم.
17- الوزن الأقصى للأمتعة في معظم الرحلات المغادرة من تركيا هو 20 كغ. قد تختلف هذه الوزن حسب شركة الطيران والدولة المسافرة إليها. إذا كانت هناك رحلات داخلية في الدولة المستهدفة، قد ينخفض الوزن إلى 15 كغ في هذه الرحلات الداخلية. القواعد المتعلقة بالأمتعة الزائدة من حيث الوزن/السعر تحددها شركات الطيران ولا تُعتبر ضمن مسؤولية VENÜS TUR.
18- للمسافرين الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم باستخدام الأميال (ترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)؛ يمكن إجراء عمليات الترقية بعد إصدار التذاكر، بحسب توفر الشركة الجوية (يرجى التحقق مع شركة الطيران الخاصة بك). لا يتم ضمان ترقية لكل رحلة. يرجى التحقق من إمكانية ترقية تذاكر البرنامج.
19- قد تكون خدمات الطعام وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران باشتراكات إضافية.
أمور أخرى
20- لن تتحمل VENÜS TUR المسؤولية عن أي تغييرات أو عمليات إلغاء تمت من قبل المسافر عن طريق الاتصال بالفندق مباشرة. في هذه الحالة، ستبقى شروط الإلغاء لـ VENÜS TUR سارية.
21- إذا تم تقديم اسم أو أسماء الفنادق في برنامج الرحلة دون ذكر أسماء محددة، فقط بتوفير معلومات الفئة، وفي /أو تم تقديم خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ المسافر من قبل VENÜS TUR 48 ساعة قبل انطلاق الرحلة.
22- في أوقات معينة خاصة مثل المعارض، والمؤتمرات، والحفلات، والفعاليات، ومنافسات الرياضة، وما إلى ذلك، قد يتم استخدام الفنادق على مسافات أكبر من المواقع أو الكيلومترات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ VENÜS TUR المسافر بذلك 15 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة.
23- عند التسجيل للرحلة المشتراة؛ يجب إدخال اسم المسافر، تاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر بدقة في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. ستُحمّل تكاليف الإلغاء أو التغيير الناجمة عن الأخطاء في المعلومات على المسافر.
24- للتحقق من إمكانية استخدام هاتفك المحمول في الخارج، يجب عليك التأكد من أن هاتفك مفتوح للخارج قبل مغادرتك تركيا، من خلال الاتصال بشركة الاتصالات المعنية.
25- توقيت تسجيل الدخول في الفنادق هو الساعة 15:00، وتوقيت التسجيل الخروج هو 12:00.
26- ستقوم VENÜS TUR بإبلاغ الفندق بالطلبات المتعلقة بالغرفة (مثل الطابق العالي، أو القرب من المناطق العامة، أو نوع التدخين / عدم التدخين). سيتم بذل الجهد للتأكد من تطابق الغرف المحجوزة مع تفضيلات المسافر حسب توافر الفندق. لا يمكن ضمان تحقيق هذه الطلبات، حيث يعتمد ذلك على توافر الغرفة عند تسجيل الدخول.
27- يتم تقديم الإفطار المقدم في الفنادق بشكل مختلف عن الإفطار التقليدي المعروف في المطبخ التركي. وعادة ما يقدم الإفطار المسمى بالإفطار القاري، والذي يتضمن خيارات محدودة مثل الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد يُقدم في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.
28- في بعض الحالات، قد تكون هناك أسرة مشتركة بدلاً من سرير مكون من سريرين في الغرفة. تقدم معظم الفنادق الأوروبية غرفًا تحتوي على سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
29- سياسة الأسرة الإضافية وأسرة الأطفال قد تختلف من فندق إلى آخر، حسب نوع الغرفة.
30- يتم توفير أي أسرّة إضافية وخصوصية الأطفال عند الطلب وحسب توافر الفندق، ويجب أن يتم الموافقة عليها من قبل الفندق.
31- قدرة الأسرة الإضافية أو سرير الأطفال في الغرفة هي 1 وحدة (كحد أقصى).
32- توجد أسِرَّة إضافية في الغرف الثلاثية، والسراير المخصصة للشخص الثالث تكون أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف التي تحتوي على ثلاث أسرّة من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. الأسرّة الإضافية هي من الأسرّة القابلة للفتح والإغلاق وتُسمى الأسرّة البسيطة. يقر المسافرون بأنهم يقبلون الضيق الذي قد يحدث في الغرف ذات الأسرّة الإضافية وحجم الأسرة في حجز الغرف الثلاثية، أو حجوزات تضم أطفالًا.
33- في حالات الحجز داخل الفنادق، إذا تم الإدلاء بمعلومات غير صحيحة حول عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم، قد يتطلب الفندق رسومًا إضافية. في هذه الحالة، يتحمل المسافر المسؤولية عن الإدلاء بالمعلومات الخاطئة. قد يطلب الفندق وثائق الهوية للقيام بتشخيص عمر الأطفال.
34- في حجوزات المتضمنة 2 بالغين + 1 طفل، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. تنطبق أسعار الأطفال فقط على الحالات التي يقيم فيها الطفل بجوار بالغين. تخفيضات الأطفال متاحة فقط للطفل المرافق للفئتين البالغتين.
35- يتم عكس تغير أسعار الصرف خلال اليوم في أسعار الليرة التركية. الأسعار المعمول بها هي أسعار وقت الدفع. قد تكون أي طلبات إضافية، والخدمات الإضافية (مثل الميني بار والتنظيف) خاضعة لتكاليف إضافية، ولا تُدرج هذه التكاليف في وقت الشراء، ويتم دفعها مباشرة للفندق أثناء الإقامة.
36- قد يكون لدى بعض البلدان تطبيقات مختلفة بشأن الضرائب المحلية أو السياحية. كافة الضرائب المقررة في هذه الحالة يتم تحصيلها من قبل الفندق من المسافر عند الدخول أو الخروج.
37- المسافات المذكورة في البرامج تعتمد على الخرائط، وقد تطول أوقات الرحلة بسبب عوامل مثل حالة المرور والأحوال الجوية والموقع الجغرافي للدولة التي تم السفر إليها وأعمال الطرق.
38- يحق لـ VENÜS TUR تغيير ترتيب المدن في البرنامج أو شركة الطيران الأساسية التي ستعطى وفقًا للاحتياجات الضرورية أو الأمور الأخرى دون تغيير محتوى البرنامج.
39- المسؤولية عن الممتلكات الشخصية والأمتعة والحقائب وجوازات السفر/الهويات تعود للمسافرين. VENÜS TUR ليست مسؤولة عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة. في حالة العثور على الأغراض المنسية، فإن تكاليف تسليمها إلى البلاد أو الشخص تتحملها مالك الغرض.
40- يجب على المشاركين في الرحلة الاحتفاظ بنسخ من وثائق التأمين الصحي الخاصة بهم وأي تقارير طبية أو أدوية لديهم خلال الرحلة.
41- قد يطلب الفندق إيداع نقدي أو بطاقة ائتمان كوديعة للتكاليف الإضافية عند تسجيل الدخول. يتم أي إرجاع لهذا الإيداع عند تسجيل الخروج بين الفندق والمقيم، ولا تتدخل VENÜS TUR في ذلك.
التأشيرات وجوازات السفر
42- يوجد تطبيق تأشيرات لمواطني جمهورية تركيا.
43- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.
44- في نقاط الجمارك / الحدود، يجب أن تحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل لكي يتم وضع ختم دخول/خروج.
45- عدم وجود تأشيرة للدخول إلى الدول في الرحلة لا يعني أنه يحق لك دخول أو مغادرة الدولة، حيث يملك ضابط الجمارك السلطة لرفض دخولك أو مغادرتك، VENÜS TUR ليست مسؤولة عن أي من هذه الحالات، وتكون المسؤولية على الراكب.
46- يجب على المسافرين غير المواطنين الأتراك أو المواطنون الذين يحملون جنسيتين استخدام جواز سفر آخر للتسجيل في الرحلة؛ يجب عليهم استشارة القنصليات المعنية بشأن إجراءات التأشيرات للدولة المعنية، وإلا فإن VENÜS TUR لن تتحمل مسؤولية النتائج الناتجة عن ذلك.
47- لتجنب المشكلات مع رجال الجمارك على الحدود بسبب جوازات السفر التالفة أو الرطبة أو التالفة، يجب تجديد جوازات السفر قبل السفر. في الحالة العكسية، تكون المسؤولية على الراكب.
48- يُنصَح بضرورة التحقق من الوثائق وموفق والديهم للمسافرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الذين يسافرون بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين، إذ قد يطلب منهم ضباط الجمارك رمز الموافقة المشتركة من كلا الوالدين عند دخولهم أو خروجهم من البلاد.
تفاصيل النشاط رمز النشاط: FLY:NPL2
الموقع: روما (خروج من مطار إسطنبول)
الطعام: 3 وجبات إفطار
النقل: طائرة
الاجتماع: مطار إسطنبول
النهاية: نقاط الاستلام
سياسة الإلغاء:
للمسافرين الذين قاموا بالتسجيل في الرحلة، هناك حق الإلغاء المجاني حتى 30 يومًا قبل بدء الرحلة. عند الاقتراب من تاريخ الرحلة بـ 30 يومًا، تُفرض غرامة قدرها 30%، وعند الاقتراب من 20 يومًا أو أقل، تُفرض غرامة 100%. في حالة طلب الإلغاء لأسباب صحية، يجب تقديم تقرير صادر من المستشفى الحكومي في تركيا (بتوقيع المدير) عند الطلب. ملاحظة: لا يمكن إجراء إلغاء أو استرداد التذاكر لحزم الرحلات الجوية، حيث لا يمكن أن تلغي شركة الطيران الحجز.